Хочу роста
Привет! ✨
Мы — команда маркетологов по подписке для сферы услуг.
Специализируемся на барбершопах, салонах красоты, косметологиях, клиниках, стоматологиях и других компаниях, использующих YCLIENTS.
  • Целая команда по цене одного сотрудника
    Аналитик, маркетолог, дизайнер и разработчик.
  • Специализация именно в вашей сфере
    У нас несколько команд сгруппированы по направлениям (бьюти, медицина, спорт, авто и др.).
  • Фокус на росте выручки и прибыли
    Работаем с привлечением, удержанием и возвратом клиентов и над повышением чека.
  • Полная прозрачность, регулярная отчетность
    Статус-встречи в Google Meet со сводкой результатов, обсуждением планов на следующий цикл.
Какие задачи и как мы будем решать
Мало новых клиентов
Онлайн-рекламой никто не занимается или это выходит слишком дорого
  • Подберем супер-точные сегменты для рекламы на основе существующей базы клиентов, это сэкономит рекламный бюджет на 80%.
  • Создадим интересные креативы для рекламных кампаний.
  • Улучшим рейтинги на картах, поднимем в выдаче.
Низкий средний чек
Не продвигаются доп. услуги, клиенты выбирают только самое необходимое
  • Проведем ABC-анилиз и найдем комплиментарные пары услуг.
  • Настроим сегментированные уведомления с учетом категории клиента и заказанной услуги.
  • Добавим баннеры со спецпредложениями на экраны управления записью.
Клиенты не возвращаются
Не реагируют на стандартные напоминания
  • Наш ИИ автоматически будет предсказывать дату следующего визита по каждому клиенту и отправит напоминание.
  • Настроим каскадную рассылку скидок на возврат.
  • Настроим рекламную кампанию на возврат для тех, кто ушел давно.
  • Соберем объективные оценки качества сервиса, предложим улучшения.
Негативные отзывы
Низкий рейтинг отпугивает клиентов и роняет продажи
  • Запросим обратную связь после каждого визита.
  • Отфильтруем плохие отзывы и большая часть из них не попадет на карты.
  • Соберем негатив в нашем кабинете и выстроим процесс его отработки с администраторами.
Мотивация персонала
Не получается проследить за качеством обслуживания, система мотивации не завязана на сервис
  • Сформируем регулярный рейтинг по сотрудникам и категориям услуг для принятия управленческих решений.
  • Предложим систему мотивации, привязанную к объективной оценке сервиса по каждому сотруднику.
  • У каждого сотрудника будет Личный кабинет со всей информацией за отчетный период.